Nach intensiven Vorbereitungen und der Überprüfung durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) hat der BRK-Kreisverband Wunsiedel i.F. die Prüfung des Qualitätsmanagements nach der DIN EN ISO 9001:2015 Norm erfolgreich bestanden. Alle Beschäftigten, Geschäftsführung und Vorstandschaft blicken mit Stolz auf das von unabhängiger Stelle bestätigte gute Qualitätsmanagementsystem.

Im Vorfeld der Zertifizierung wurden alle Abläufe der Notfallrettung und des Krankentransportes von der Einsatzversorgung und -nachbereitung sowie Einsatzführungsdienste (ELRD, OrgL), Verwaltung und den dazugehörigen Unterstützungsprozessen (insbes. Einarbeitung und fachpraktische Ausbildung) auf die Anwendung systematischer nachvollziehbare Qualitätsstandards durch das Qualitätsmanagement durchleuchtet, Prozesse ergänzt und die Beschäftigten geschult, insbesondere auch unter dem Aspekt der Hygiene und Patientensicherheit.

Noch kurz vor Weihnachten wurde der BRK-Kreisverband Wunsiedel i.F. schließlich von den Gutachtern auf "Herz und Nieren" geprüft.

Mehrere Tage lang waren diese damit beschäftigt, den Kreisverband zu durchleuchten, sich in die vielfältigen Dokumente einzulesen sowie Gespräche mit den Mitarbeitern über das tägliche Einsatzgeschehen und die diesbezüglichen Prozesse zu führen.

Am Ende erhielt der BRK-Kreisverband Wunsiedel i.F. das begehrte DIN EN ISO 9001:2015 Zertifikat. Die DIN EN ISO ist eine international anerkannte Norm und stellt hohe Ansprüche an die Prozesse und Strukturen von Unternehmen im Allgemeinen und Dienstleistern im Gesundheitswesen im Besonderen. Hiermit ist dem BRK-Kreisverband Wunsiedel i.F. gleichzeitig die Umstellung ihres bisherigen Qualitätsmanagementsystems mit Bravour gelungen.

BRK-Kreisgeschäftsführer Thomas Ulbrich dankte allen Beschäftigten für die geleistete Arbeit. "Die erfolgreiche Zertifizierung und Umstellung des Qualitätsmanagementsystems ist der Verdienst aller Beschäftigten des Kreisverbandes, die sich über Monate gemeinsam dafür engagiert haben, um dies zu ermöglichen und dass trotz der schwierigen Gesamtsituation." "Mit der DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung ist auch weiterhin unabhängig bestätigt, dass, wir sicherstellen, dass alle unsere Patienten nach hohen Qualitätsstandards in anerkannten Prozessen und Strukturen im Rettungsdienst versorgt werden", ergänzte Christian Schwarz, Leiter des Rettungsdienstes im BRK-Kreisverband.

Die Zertifizierung gilt zunächst für 3 Jahre. Zukünftig wird sich der Kreisverband aber zudem einer jährlichen Überprüfung durch Experten der DQS stellen, um zu gewährleisten, dass das Qualitätsniveau der Patientenversorgung dauerhaft erhalten und verbessert wird.